محتوى المقال
الغاء باقات اورنج
تعد إلغاء باقات الهاتف المحمول أمرًا سهلاً وبسيطًا مع شبكة اورنج.
سواء كنت ترغب في الغاء باقة الانترنت أو أي باقة أخرى، فإن هناك عدة طرق يمكنك استخدامها لإلغاء هذه الباقات بسهولة وسرعةوسنستعرض لكم ٥ طرق سهلة لإلغاء باقات اورنج.
- استخدام الكود المختصر
- اضبط الهاتف على شبكة اورنج واطلب الرمز #100#.
- بعد ذلك، قم بالضغط على زر الاتصال لإلغاء الباقة التي تود إلغاؤها.
- استخدام تطبيق “my orange”
- قم بتحميل تطبيق “my orange” على هاتفك المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام بيانات حسابك الشخصية.
- ابحث عن الباقة التي تود إلغاؤها واتبع الخطوات الموجودة في التطبيق لإلغاء الباقة.
- استخدام الكود المختصر عبر الهاتف
- قم بطلب الرمز #110# من هاتفك المحمول.
- قم باتباع التعليمات الموجودة على الشاشة لإلغاء الباقة التي تود إلغاؤها.
- الاتصال بخدمة العملاء
- قم بالاتصال بخدمة العملاء لشركة اورنج وتحدث إلى مندوب خدمة العملاء.
- أخبرهم بالباقة التي تود إلغاؤها واتبع التعليمات التي يقدمونها لإلغاء الباقة.
- زيارة أقرب فرع اورنج
- قم بزيارة أقرب فرع اورنج في منطقتك.
- التحدث إلى موظفي الفرع وأخبرهم بالباقة التي تود إلغاؤها.
- سيساعدونك في إجراء عملية إلغاء الباقة.
كفاءة وسهولة إلغاء باقات اورنج تسهل عليك الحصول على باقة مناسبة لاحتياجاتك وإلغاء الباقات التي لم تعد تحتاجها.
قم بتجربة إحدى الطرق المذكورة أعلاه واحصل على حرية اختيار الباقات التي تناسبك
كيف اغير عرض اورنج؟
تتيح شركة أورنج لعملائها إمكانية تغيير العروض بسهولة ويسر.
إليكم خطوات بسيطة لتغيير العرض الخاص بكم:
- استخدام تطبيق Orange et moi:
- قم بتنزيل تطبيق Orange et moi على هاتفك المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في التطبيق.
- قم بالنقر على “إدارة خطوطي” أو أي رمز مشابه يتعلق بإدارة الخطوط.
- ابحث عن خيار “تغيير العرض الخاص بي” واختره.
- حدد الرقم الذي ترغب في تغيير العرض الخاص به واتبع الإرشادات المطلوبة.
- استخدام رمز تحويل العروض:
- قم بالاتصال بخدمة عملاء أورنج على الرقم 121.
- اتبع الإرشادات المطلوبة واختر رقم الخط الذي تود تغيير العرض الخاص به.
- قد يُطلب منك دفع رسوم إضافية عند تغيير بعض العروض.
ملاحظة: في حالة تغيير العرض الخاص بك، قد يتم تغيير بعض المزايا أو التفاصيل الخاصة بالعرض السابق.
بالتالي، يمكن لعملاء شركة أورنج تغيير عروضهم بسهولة وبسرعة عبر استخدام تطبيق Orange et moi أو الاتصال بمركز الزبناء على الرقم 121.
تأكدوا من اختيار الطريقة التي تناسبكم وتلبي احتياجاتكم الشخصية.
ازاي اعرف انا على نظام ايه في اورنج؟
كثيرًا ما يواجه المستخدمون صعوبة في معرفة النظام الحالي الذي يعملون به في شبكة أورانج.
إليك طرق سهلة ومبسطة لمعرفة النظام الحالي الخاص بك:
- الطريقة الأولى:
- قم بطلب الكود التالي: #0#.
- ستظهر لك قائمة اختيارات، حيث يمكنك اختيار أكثر من خيار.
- لمعرفة النظام الحالي، قم بالضغط على الرقم 2 وثم اضغط على زر الإرسال.
- الطريقة الثانية:
- قم بالاتصال برقم خدمة العملاء 400.
- ستستقبل رقم خدمة عملاء أورانج الاتصالات على هذا الرقم.
- قم بتوجيه استفسارك للموظف واسأله عن النظام الحالي الخاص بك، وهو سيوفر لك المعلومات المطلوبة.
- رقم خدمة عملاء أورانج:
- بإمكانك الاتصال برقم “110” للتواصل مع فريق خدمة عملاء أورانج.
- قم بطرح سؤالك واستفسر عن النظام الحالي، وسيكونوا سعداء بتزويدك بالمعلومات المطلوبة.
ما هي اكواد اورنج؟
أكواد أورنج هي مجموعة من الأرقام والرموز المحددة التي يمكن استخدامها للوصول إلى خدمات محددة من شبكة أورنج في دقائق معدودة.
فمثلاً، من خلال استخدام هذه الأكواد يمكنك شحن رصيد الهاتف، معرفة عدد الميجابايت المتبقية في باقتك، تحويل الرصيد، وغيرها من الخدمات المتاحة.
هنا بعض الأكواد الهامة التي يبحث عنها مستخدمو شبكة أورنج بشكل مستمر:
- شحن الرصيد: قم بشحن رصيد الهاتف باستخدام الكود 102رقم الكارت#
- معرفة رقم الخط: لمعرفة رقم الخط الخاص بك في شبكة أورنج، استخدم الكود المختصر #878*
- الرموز والأكواد الهامة: تحتوي أورنج على مجموعة واسعة من الأرقام والرموز المفيدة، بعضها يتضمن كود الغاء باقة الإنترنت وغيرها.
يمكنك الحصول على قائمة كاملة بجميع الأكواد والرموز من خلال طلب الكود #2023# - خدمة العملاء: للتواصل مع خدمة العملاء في أورنج، استخدم الكود 110 من رقم أورنج أو 16110 من أي خط أرضي، أو اتصل بـ 2110-2320-012 من أي خط محمول.
- معرفة رصيد الهاتف: استخدم الكود #100# لمعرفة رصيد هاتفك في أورنج.
تذكّر دائمًا أن أكواد أورنج تتيح لك الوصول إلى الخدمات بطريقة سريعة ومبسطة.
كل ما عليك فعله هو إدخال الكود المناسب وسيتم تنفيذ الخدمة المطلوبة فورًا.
ما هي افضل باقات اورنج؟
تقدم أورنج باقات متنوعة ومختلفة لتناسب جميع احتياجاتك.
سنستعرض لك أبرز الباقات التي تقدمها أورنج فيما يلي:
- باقات فري ماكس:
- باقة فري ماكس 25 بـ 25 جنيه: تشمل 900 وحدة مكالمات وإنترنت، و20 دقيقة مجانية لأرقام أورنج.
- باقات الاتصال:
- باقة صوتك هويتك: تمنحك القدرة على التحدث لمدة غير محدودة إلى شبكة أورنج وبأسعار تنافسية لشبكات أخرى.
- باقة طول ما اخترتها: تمنحك دقائق مجانية على الشبكات المحلية والدولية، بالإضافة إلى حصولك على إعادة شحن مجانية.
- باقات الإنترنت:
- باقات نت أورنج الشهرية: تتضمن حصة سخية من حجم البيانات لتصفح الإنترنت ومشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.
- باقة نت أورنج اليومية: تمنحك حجم بيانات محدد للاستخدام خلال اليوم الواحد.
عند اختيار باقة، يجب أن تأخذ في الاعتبار احتياجاتك الشهرية للاتصال واستخدام الإنترنت.
قد تفضل بعض الأفراد استخدام الباقات الشهرية لضمان استفادتهم الكاملة من الخدمات، بينما قد يكون لدى آخرين احتياجات محددة يفضلون الاستعانة بالباقات اليومية.
خدمة عملاء اورنج
خدمة عملاء أورنج هي خدمة مميزة وفعالة توفرها شركة أورنج لعملائها.
يمكن للعملاء التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال العديد من الارقام المختلفة، وسنعرضها فيما يلي؟
- اتصل بالرقم الموحد: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء أورنج من خلال الرقم الموحد 16110 من أي هاتف أرضي في مصر، أو الرقم 110 من خط أورنج المحمول.
- استخدم رقم التواصل المخصص: إذا كنت من عملاء خدمة الأفراد، فيُمكنك التحدث مع خدمة عملاء أورنج من خط وي، فودافون، أو اتصالات باستخدام الأرقام التالية: 01223202110 أو 01223202020.
- خدمة عملاء الشركات: إذا كنت عميلاً لخدمة الشركات، يمكنك الاتصال برقم 250 من خطك، أو الرقم 16250 من أي هاتف أرضي أو محمول.
- خدمة عملاء Orange DSL: إذا كنت تستخدم خدمة Orange DSL، فيُمكنك التحدث مع خدمة العملاء المخصصة لها من خلال الرقم 16333 من أي هاتف أرضي أو محمول.
- تواصل عبر الهاتف: في حال رغبتك في إرسال استفسار أو اقتراح، يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء أورنج على الهاتف المخصص لذلك بالرقم 8778 2 9200.
- تعبئة النموذج عبر الإنترنت: كما يُمكنك الاتصال بخدمة العملاء أورنج عبر تعبئة نموذج التواصل المتاح على موقعهم الإلكتروني، وذلك عن طريق إدخال الاسم، البريد الإلكتروني، والرسالة.
- خدمة العملاء أثناء التجوال: إذا كنت ترغب في التحدث مع ممثل خدمة عملاء أورنج أثناء التجوال، فيُمكنك الاتصال بالرقم 116110 من أي رقم أرضي.
تحظى خدمة عملاء أورنج بالتقدير والاهتمام الكبير من قِبَلَها، وتؤكد الشركة على توفير أفضل تجربة لعملائها.
استخدم هذه الخطوات للحصول على الدعم الذي تحتاجه والاستفادة القصوى من خدمة عملاء أورنج.
